۱.قدرت دادن به دیگران
یکی از مهمترین نکات مدیریت کارکنان، قدرت بخشیدن به دیگران است. با این کار، آنها را با اعتمادبهنفس، پر انرژی و بانفوذتر خواهید کرد. علاوه بر آن، آزادی بیشتری در زندگی بهدست میآورید و رشد و سلامتی سازمان را تضمین میکنید. در دنیای امروز، کارمندان مسئول تصمیمهای مربوط به خودشان هستند و مدیران فقط آنها را راهنمایی میکنند.۲. هرکس را متفاوت از دیگران رهبری کنید
یکی از اشتباهاتی که رهبران تازهکار مرتکب میشوند این است که در مدیریت کارکنان میخواهند همه را به یک شکل هدایت کنند. باید نسبت به همه مهربان باشید و با احترام رفتار کنید اما نمیتوانید انتظار داشته باشید روش مدیریتی یکسان برای همه جواب دهد. مثلاً یکی میخواهد با چالشهای جدید روبهرو شود؛ یکی میخواهد طبق دستورالعملها کار کند و بعضیها هم میخواهند خودشان برنامه کاری را طرح کنند. برای اینکه رهبر مؤثری باشید، شیوههای مدیریتی خود را با دیگران تطبیق دهید، نه اینکه از آنها انتظار داشته باشید خودشان را با شما هماهنگ کنند.۳. اعتمادسازی
اعتماد، مهمترین عامل در شکلگیری روابط فردی و تجاری است. وارن بنیس و برت نانوس اعتماد را مانند چسبی میدانند که رهبران و پیروانشان را به هم متصل میکنند. مردم بیش از هر چیز دیگر میخواهند به رهبران خود اعتماد کنند و آنها را باور داشته باشند. آنها باید بتوانند بگویند: روزی میخواهم مانند او شوم.اعتماد باید به تدریج به وجود آید و پایدار باشد. راههایی که یک رهبر میتواند اعتماد را از بین ببرد عبارتند از: عمل نکردن به قولها، شایعهپراکنی، نگهداشتن اطلاعات فقط برای خود و دورو بودن. هرگاه اعتمادی از بین برود، باید دو برابر دفعهی قبل تلاش کنید تا آن را بازیابید. میتوانید به روشهای زیر اعتماد ایجاد کنید: برای گوش دادن به دیگران و بازخورد دادن به آنها زمان کافی اختصاص دهید، به دیگران احترام بگذارید و مطمئن باشید آنها هم با اعتماد جبران خواهند کرد. هر کس را همانطور که هست بپذیرید، احساسات و نیازهای آنها را پیشبینی کرده و همیشه آنها را تشویق کنید.
۴. قدردانی از دیگران
یکی از اشتباهات رایج میان رهبران، به رسمیت نشناختن و قدردانی نکردن از دیگران است. تحقیقات نشان میدهد علت اصلی نارضایتی کارمندان این است که مافوقشان از آنها به خاطر کاری که انجام میدهند، قدردانی نمیکند. رابرت مکنامارا میگوید: «ذهنها همانند قلبها هستند؛ جایی میروند که به آنها ارزش داده شود».در روابط روزانه با دیگران، نام اشخاص را به ذهن بسپارید و نشان دهید که به احساسات و روحیاتشان اهمیت میدهید. در برنامهی کاری خود توجه به دیگران را اولویت اول قرار دهید. هر فرصتی که به دست میآورید از آنها قدردانی کنید؛ زیرا با این کار به آنها انگیزه میدهید و در زندگیشان به انسانی تاثیرگذار تبدیل میشوید.