نتایح جستجو

دوستان عزیز یکی از مسائلی که در سازمان های خدماتی بیداد میکنه مسئله توجه به مشتری به عنوان یک قسمت از محصول است. فکر می کنم بحث کاربرد کنترل کیفیت و بوجود آوردن شاخصهایی جهت کنترل و اندازه گیری کیفیت در سازمانهای خدماتی می تواند تاثیر بسیار زیادی در نوع نگاه ما و مردم به مسئله کیفیت در سازمانهای...

يک سؤال کوچک از محضرتون داشتم ... اونم اينه که فرايند رسيدن به جواب صحيح بين سؤال های 4 گزينه ای با توجه به جواب سؤال های قبل و بعد جزيي از مهندسی معکوس است يا خير??