به نظر من مشکل همینه که ما که جزئ از معرفی کنندگان کیفیت به جامعه ایرانی هستیم، کیفیت رو فقط از زاویه صنعت و محصولات صنعتی بررسی کرده ایم. و به این نکته توجه نمیشه که مشتری یک رستوران هم به خدمات اون رستوران به چشم یک محصول نگاه می گنه و توقع کیفیت از اون محصول داره ...
دوستان عزیز یکی از مسائلی که در سازمان های خدماتی بیداد میکنه مسئله توجه به مشتری به عنوان یک قسمت از محصول است.
فکر می کنم بحث کاربرد کنترل کیفیت و بوجود آوردن شاخصهایی جهت کنترل و اندازه گیری کیفیت در سازمانهای خدماتی می تواند تاثیر بسیار زیادی در نوع نگاه ما و مردم به مسئله کیفیت در سازمانهای...
۱- سال تولد:
۱۳۶۵
۲-میزان تحصیلات:
مهندسی صنایع (در حال تحصیل)
۳-دانشگاه محل تحصیل:
پیام نور ورامین
۴-سوابق کاری
شاغل در ارگان دولتی ( غیر مرتبط )
۵-سه نرم افزار مهندسی که به اونا تسلط کامل دارم
msp , primavera , comfar
۶-حوزه های کاری و علمی مورد علاقه:
ارزیابی فنی و اقتصادی طرحها
کنترل...
يک سؤال کوچک از محضرتون داشتم ...
اونم اينه که فرايند رسيدن به جواب صحيح بين سؤال های 4 گزينه ای با توجه به جواب سؤال های قبل و بعد
جزيي از مهندسی معکوس است يا خير??